e777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। এই নীতিতে দেখুন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং কখনোই...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন, জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা কেবল যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি। আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা লগ করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান
করি এবং ডেটা সংরক্ষণ করি আপনার এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন আপনার সেবায় আছে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ – যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক জানাতে পারবেন এবং রিয়েল-টাইমে সমাধান পাবেন। সপ্তাহের সাতদিন দিনের ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকি আমরা।
ই-মেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ই-মেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি দলিল প্রয়োজন হয় তবে সংযুক্ত করতে পারেন। সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয় রাখা হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আপনার পছন্দের মেসেজিং অ্যাপ থেকেই গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা হোয়াটসঅ্যাপে দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ প্রসেস করি। নম্বরটি ওয়েবসাইট ফুটারে পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস দিই যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না। এটি একমুখী হ্যাশ ফাংশন দিয়ে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও দেখতে না পারে। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় হ্যাশ ম্যাচ পরীক্ষা করা হয়।
দুই-ফ্যাক্টর অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য এই স্তর সুপারিশ করি আমরা।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি রাখা হয় না। প্রসেসর একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার আর্থিক বিবরণ এভাবে আলাদা সার্ভারে থাকে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রসেস শুরু করব।
অভ্যন্তরীণ অডিট
আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি তিন মাসে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ট্র্যাক করে। কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করি এবং পদক্ষেপ নিই।
অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের...
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা দেখায়; গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে। |
|---|---|
| নিরাপত্তা নীতি | সার্ভার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কৌশল ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ফোকাস করে। |
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে; গোপনীয়তা নীতি সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা দেখায়। |
| কুকি নোটিশ | কোন কুকি ব্যবহার হয় এবং কীভাবে অপ্ট আউট করবেন তা নির্দেশ করে; গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কার সাথে শেয়ার হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| উত্তোলন নীতি | উত্তোলন সময়সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইকরণ নথি কতদিন রাখা হয় তা বলে। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | ডেটা লঙ্ঘন বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার হওয়ার অভিযোগ জানাতে কীভাবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করবেন তা দেখায়; গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকার নিশ্চিত করে। |
| অ্যাক্সেস অনুরোধ | আপনার নিজের ডেটার একটি কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে প্রক্রিয়া দেয়; গোপনীয়তা নীতি সেই অনুরোধ প্রসেসিং সময়সীমা সংজ্ঞায়িত করে। |
e777 প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতি নয় – এটি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে নির্মিত। লগইন স্ক্রিন থেকে পেমেন্ট প্যানেল পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং নিয়ন্ত্রিত থাকে। নিচে দেখুন কোন উপাদান...